Hỗ trợ và câu hỏi thường gặp

• Cao, gần giữa kính lái: dưới hoặc cạnh chân gương chiếu hậu, lệch về phía ghế phụ, không che tầm nhìn của bạn.
• Trong vùng cần gạt mưa quét tới, để trời mưa camera vẫn thấy đường.
• Kẹp vào kính hoặc chân gương, không kẹp vào thân gương. Chọn giá có tay ngắn (dưới khoảng 10 cm) để đỡ rung.
• Đặt máy nằm ngang; ngàm kẹp không che ống kính camera sau.
• Ban đêm, trải một tấm thảm đen mặt nhám trên taplo để giảm lóa phản chiếu lên kính.

Trong ứng dụng có Trợ lý gắn máy để kiểm tra vị trí và góc máy trước khi chạy.

Có, nếu bạn biết. Đó là khoảng cách từ ống kính xuống mặt đường; máy gắn ngang tầm mắt người lái trên xe con thường vào khoảng 1,2 m. Con số càng sát thực tế, ước lượng khoảng cách càng ổn định.

Khi bạn lái trên đoạn đường thẳng, rõ vạch, ứng dụng tự học góc đặt máy. Trên màn hình sẽ hiện “Đang tự hiệu chỉnh …%”. Hãy lái bình thường vài phút cho tới khi xong. Kết quả được lưu lại cho các chuyến sau.

Giá đỡ đã bị lệch so với lần trước. Khi xe dừng an toàn, kiểm tra lại giá kẹp, rồi tiếp tục lái; ứng dụng sẽ tự hiệu chỉnh lại. Nếu bạn đổi sang xe khác hoặc đổi vị trí gắn, hãy chạy lại Trợ lý gắn máy.

Kiểm tra: kính lái sạch, ống kính không bị che, máy nằm ngang và chắc chắn, chiều cao camera đúng, và đã hiệu chỉnh xong. Ở xa, trời tối, mưa hoặc trên đường cong, sai số sẽ lớn hơn. Đây là công cụ hỗ trợ, không phải thiết bị đo; luôn tự quan sát và giữ khoảng cách.

Camera để nhìn đường phía trước; hình ảnh được xử lý ngay trên máy, không lưu và không gửi đi. Vị trí chỉ dùng khi ứng dụng đang mở, để lấy tốc độ từ GPS và chọn khoảng cách an toàn tương ứng. Xem chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư.

Vào Cài đặt Android → Ứng dụng → Vững Lái → Quyền, bật Máy ảnh và Vị trí (chọn “Chỉ cho phép khi dùng ứng dụng” và bật “Dùng vị trí chính xác”). Sau đó mở lại ứng dụng.

Ứng dụng vẫn nhận ra xe phía trước nhưng không so được với khoảng cách theo tốc độ. Hãy bật Vị trí của máy, để máy nhìn thấy bầu trời qua kính, và chờ vài chục giây sau khi khởi động.

1. Trong Cài đặt của Vững Lái, bấm TẢI GIỌNG TIẾNG VIỆT. Cũng có thể vào Cài đặt Android → Hệ thống → Ngôn ngữ → Chuyển văn bản thành giọng nói (tên mục có thể khác tuỳ hãng máy).
2. Chọn công cụ Dịch vụ lời nói của Google (Speech Services by Google). Nếu máy chưa có, cài từ Google Play.
3. Bấm biểu tượng bánh răng → Cài đặt dữ liệu giọng nói → Tiếng Việt → tải về (cần mạng, vài chục MB).
4. Quay lại Vững Lái và bấm THỬ ÂM + RUNG.

Trong lúc chưa có giọng đọc, ứng dụng vẫn cảnh báo bằng âm báo và rung.

Bấm CHỈNH ÂM LƯỢNG trong Cài đặt của ứng dụng, kiểm tra máy không ở chế độ im lặng hoặc Không làm phiền, và nếu điện thoại đang kết nối Bluetooth với xe, kiểm tra âm lượng trên xe. Bạn có thể chọn kiểu giọng: chuẩn, thân thiện, vui vẻ hoặc tự đặt câu nhắc.

Camera và AI chạy liên tục nên máy sẽ ấm. Khi máy quá nóng, ứng dụng tự giảm bớt việc xử lý để bảo vệ máy, nên cảnh báo có thể chậm hơn. Để hạn chế:

• Tránh để máy bị nắng chiếu trực tiếp; bật điều hoà, hướng gió mát về phía máy nếu được.
• Sạc bằng dây thường; tránh sạc nhanh và tránh giá sạc không dây, vì sạc làm máy nóng thêm đáng kể.
• Tháo ốp lưng dày; tắt các ứng dụng nặng khác đang chạy.
• Nếu máy quá nóng, hãy dừng xe ở nơi an toàn và để máy nghỉ.

Được. Khi bạn chuyển sang Google Maps, Vững Lái thu nhỏ thành cửa sổ nổi (hình trong hình) và tiếp tục cảnh báo. Nếu cửa sổ nổi không hiện, vào Cài đặt Android → Ứng dụng → Vững Lái và bật quyền Hình trong hình.

Mặc định ứng dụng dùng bảng theo Thông tư 38/2024/TT-BGTVT. Trong Cài đặt, bạn có thể chọn quy tắc theo thời gian (ví dụ quy tắc 2 giây) hoặc tự đặt bảng của mình.

Vào Cài đặt Android → Ứng dụng → Vững Lái → Bộ nhớ → Xoá dữ liệu, hoặc gỡ ứng dụng. Dữ liệu chỉ nằm trên máy của bạn nên sẽ bị xoá hẳn.

Ở màn Chuyến đi, chọn chia sẻ nhật ký rồi gửi qua email tới chúng tôi. Nhật ký chỉ có thông số kỹ thuật, không có hình ảnh và không có vị trí. Bạn có thể bật “Ghi nhật ký để cải thiện ứng dụng” trong Cài đặt để nhật ký chi tiết hơn.